Module 10 - Entretien périodique des véhicules automobiles - Technico-commercial en Vente de Véhicules et Pièces de Rechange
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Cours Entretien périodique des véhicules automobiles - Technico-commercial en Vente de Véhicules et Pièces de Rechange
PRENDRE EN CHARGE UNE VEHICULE
1- Description du travail à effectuer
Dans une entreprise de réparation automobile, prendre en charge un véhicule automobile signifie que c’est le technicien qui va prendre ce véhicule en charge pour le réparer et pour cela, il faut établir un ordre de réparation (O.R.)
2-Accueil du client
L’accueil doit s’effectuer à la réception de manière à établir l’ordre de réparation en fonction de la demande du client. Il est indispensable d’écouter attentivement ses propos afin de faire un diagnostic précis.
3- récolter les informations
Pour établir un ordre de réparation (O.R.), il faut relever les caractéristiques du véhicule de la carte grise.
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