Module 10 – Correspondance d'affaires en français - Secrétariat de Direction
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Cours Correspondance d'affaires en français - Secrétariat de Direction
Présentation du Module
Malgré l’existence de moyens de communication plus modernes et rapides, la lettre commerciale est largement utilisée par l’entreprise car elle est à a fois :
- un moyen simple et familier de communication et en fait le seul utilisable si l’un des correspondants ne possède pas d’autres moyens de dialoguer par écrit (télex…);
- un moyen de preuve sûr admis par les tribunaux. Tous les modes de preuve sont admissibles en matière commerciale mais la lettre a une forme probante supérieure aux autres moyens ;
- un moyen de publicité : bien présentée et bien rédigée, la lettre commerciale permet à l’entreprise de se faire connaître et de se mettre en valeur.
Moyen de preuve pour l’entreprise, la lettre commerciale doit comporter au moins 3 types d’informations :
1- des informations obligatoires;
2- des informations utiles à son traitement et en cas de litige ;
3- un message. - Evaluation :
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