Module 09 – Techniques de vente - Gestion Hôtelière
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Cours Techniques de vente - Gestion Hôtelière
1.2. Présentation :
1.2.1. Qu'est-ce que vendre?
Il existe de nombreuses définitions du verbe « vendre ». On peut retenir: « Échanger contre de l’argent, exercer le commerce de... » (Hachette).
« Vendre c'est exercer une certaine influence sur une autre personne dans le but de ramener à se décider en faveur d'une proposition» (Pierre RATAUD).
L’acte de vente peut être analysé sous différents angles:
Économique: c'est un échange entre deux personnes; le vendeur est à l’origine d'un flux réel (il délivre un bien) alors d'un flux monétaire (il paye en contrepartie).
Juridique: la vente est un contrat qui fait naître des obligations réciproques (contrat synallagmatique).
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