Module 01 – Métier et formation - Télécommunications
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Cours Métier et formation - Télécommunications
Introduction Le Technicien Spécialisé En Commerce est avant tout un vendeur qualifié. Les fonctions d’argumentation de la vente et de gestion du processus d’achat-vente sont donc centrales dans ce profil de formation. Ceci postule • une identification précise des publics cibles de l’action commerciale et de leurs motivations d’achat • une connaissance précise des produits et services, de leurs caractéristiques objectives et subjectives, • une maîtrise suffisante des techniques courantes de marketing La littérature spécialisée et les responsables d’entreprises insistent sur la nécessité d’une solide formation théorique de ce type de personne, formation ciblée sur les compétences d’analyse des études de marché, de compréhension du fonctionnement des entreprises de distribution et de l’architecture de leurs systèmes de travail, de gestion des activités administratives, financières et logistiques.
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