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Cours Techniques De Vente

 Cours, exercices et TP modules de Techniques De Vente . Module de formation Techniques De Vente  TTV à télécharger en PDF.

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Module 01 - Métier et formation - Agent Techniques de Vente

Cours Métier et formation - Agent Techniques de Vente Introduction Le vendeur/la vendeuse exerce ses fonctions en magasin de détail, en boutique ou dans une surface spécialisée. Les domaines d’activité sont vastes : Equipement domestique (Electroménager, luminaires, meubles, Tv hi-fi, v...

Module 02 - Utilisation des outils bureautiques - Agent Techniques de Vente

Cours Utilisation des outils bureautiques - Agent Techniques de Vente I- Produire un document texte I.1- Introduction Un traitement de texte sert à rédiger des documents. Il est aussi plus facile de corriger ou de changer le contenu d’un document en utilisant un traitement de texte qu’en...

Module 03 - Manipulation d une base de données ter - Agent Techniques de Vente

Cours Manipulation d une base de données ter - Agent Techniques de Vente PARTIE 2 SGBD PRINCIPE ET FONCTIONNEMENT I Généralités sur les bases de données Définition et Historique Une base de données est un ensemble structuré de données enregistrées sur des supports informatisés, pouv...

Module 04 - Approche globale et environnement de l entreprise ter - Agent Techniques de Vente

Cours Approche globale et environnement de l entreprise ter - Agent Techniques de Vente Quelques définitions 1ère « l’entreprise est l’agent économique dont la fonction principale est la production de biens et services destinés à être vendus sur un marché » 2ème « l’entreprise...

Module 05 - Concepts de base de la comptabilité général - Agent Techniques de Vente

Cours Concepts de base de la comptabilité général - Agent Techniques de Vente I. L'ENTREPRISE A. Définition l'entreprise est une entité économique indépendante qui utilise des moyens afin de produire des biens ou de services, destinés à être proposer sur un marché afin de satisfaire...

Module 06 - Statistiques - Agent Techniques de Vente

Cours Statistiques - Agent Techniques de Vente Chapitre I- Les statistiques descriptives : I- Terminologie : 1. Statistique : La statistique est une méthode scientifique dont l’objet est de recueillir, d’organiser, de résumer et d’analyser les données d’une enquête, d’une étude ...

Module 07 - Calculs commerciaux - Agent Techniques de Vente

Cours Calculs commerciaux - Agent Techniques de Vente RAPPORTS ET PROPORTIONS GRANDEURS PROPORTIONNELLES – PARTAGES PROPORTIONNELS I RAPPORTS ET PROPORTIONS I.1. Rapport Le rapport d'une grandeur à une autre grandeur est le quotient du nombre (a) qui mesure la première par le nombre (b) qui...

Module 08 - Comportement d achat - Agent Techniques de Vente

Cours Comportement d achat - Agent Techniques de Vente I- PSYCHOLOGIE DE LA VENTE:1. LES BESOINS DE L'ACHETEUR :En règle générale, on peut affirmer que tout individu a des besoins ; ces deniers sont inhérents à l'homme ; ils font partie de sa condition d'être humain.La classification des ...

Module 09 - Accueil - Agent Techniques de Vente

Cours Accueil - Agent Techniques de Vente L'ACCUEIL Chaque entreprise communique une certaine image d'elle-même, à travers l'aspect extérieur de ses installations : le comportement de ses collaborateurs ou leur façon d'accueillir les visiteurs. Mais des centaines d'autres détails influence...

Module 10 - Techniques de vente et de négociation - Agent Techniques de Vente

Cours Techniques de vente et de négociation - Agent Techniques de Vente 1.1. La fonction vente : 1.2. Présentation : 1.2.1. Qu'est-ce que vendre? Il existe de nombreuses définitions du verbe « vendre ». On peut retenir:  « Échanger contre de l’argent, exercer le commerce de... » (H...

Module 11 - Approche Qualité dans la Vente - Agent Techniques de Vente

Cours Approche Qualité dans la Vente - Agent Techniques de Vente Evolution de la qualité dans le temps La nécessité pour l’homme de résoudre des problèmes de plus en plus complexes, l’ouverture des marchés aux produits et aux services, la croissance des moyens de communication et d

Module 12 - les paiements - Agent Techniques de Vente

Cours les paiements - Agent Techniques de Vente CHAPITRE I : LA MONNAIE I. DEFINITION On peut définir la monnaie comme un moyen de paiement susceptible d’être immédiatement employé en vue d’effectuer des règlements. Le troc, système dans lequel les marchandises s’échangeaient entr...

Module 13 - Concepts de base du Marketing - Agent Techniques de Vente

Cours Concepts de base du Marketing - Agent Techniques de Vente PARTIE 1 :LA DEMARCHE D'EXPORTATION Pour réussir à l’export, trois actions préalables sont nécessaires : ‡ Définition d’une stratégie ‡ Etude de marchés ‡ Prospection des marchés I- DEFINITION D'UNE STRATEGIE A L'EX...

Module 14 - Présentation dossier produit ou service - Agent Techniques de Vente

Cours Présentation dossier produit ou service - Agent Techniques de Vente

Module 15 - Merchandising - Agent Techniques de Vente

Cours Merchandising - Agent Techniques de Vente 1. Politique marketing du point de vente 1.1. Introduction : La création, la gestion et le développement d'un point de vente nécessitent la prise de nombreuses décisions par le distributeur. En premier lieu, l'implantation du commerce, déter...

Module 16 - Procédures et gestion des risques - Agent Techniques de Vente

Cours Procédures et gestion des risques - Agent Techniques de Vente  

Module 17 - Opérations d'Approvisionnement - Agent Techniques de Vente

Cours Opérations d'Approvisionnement - Agent Techniques de Vente PRESENTATION DU MODULE Le module « opérations d’approvisionnement » est adapté aux besoins de formation de l’Agent Technique de Vente (initiale , continue, perfectionnement…). Ce document s’adresse au formateur. Il a ...

Module 18 - La tenue du magasin - Agent Techniques de Vente

Cours La tenue du magasin - Agent Techniques de Vente Tenue des Stocks INTRODUCTION Nous avons vu que le Module I était essentiellement consacré à l’intégration des produits / articles dans la comptabilité d’engagements maintenue en PIA5 au départ de la gestion des commandes. L’ens...

Module 19 - La prospection - Agent Techniques de Vente

Cours La prospection - Agent Techniques de Vente L’organisation de la prospection 1. Le repérage des prospects 2. Le fichier, base de la prospection 3. La sélection des prospects 4. Les outils d’aide à la prospection 5. Les apports de l’informatique Les commerciaux cherchent gén

Module 20 - La Promotion d'un produit service ou système - Agent Techniques de Vente

Cours La Promotion d'un produit service ou système - Agent Techniques de Vente LA PROMOTION D’UN PRODUIT OU SERVICE Cours 1 : LA PROMOTION DES VENTES INTRODUCTION La promotion d’un produit ou service fait partie de l’analyse du marché. Il est important d’analyser quelles sont les mei...
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