Module 21 - La vente par téléphone - Agent Techniques de Vente
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Cours La vente par téléphone - Agent Techniques de Vente
1.2.4.3. La vente par correspondance et à distance (V.P.C)
L’offre de produits a lieu par l'intermédiaire d'un support écrit ou audiovisuel. Les principaux supports sont: • Le publipostage. L’offre commerciale est acheminée vers une cible identifiée par voie postale sur un support papier. • Le catalogue. La cible est plus large et l'offre en terme de produits est plus diversifiée: meubles, produits de beauté, livres, cassettes... • La télécopie (fax). Le taux élevé d'équipement des entreprises permet de leur adresser des messages de nature commerciale. • Le téléphone. Il permet de prendre des rendez-vous ou bien de vendre directement des produits (ex. abonnements, produits bancaires...). • Internet. Dernier né des nouvelles technologies, le faible nombre de foyers connectés en France et le problème de la sécurité des paiements constituent encore des freins pour cette forme de vente.
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