Module 19 - Maintenance préventive – Maintenance et Support Informatique et Réseaux
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Cours Maintenance préventive – Maintenance et Support Informatique et Réseaux
Pour répondre aux besoins des utilisateurs, le technicien de réseaux doit leur fournir un réseau fonctionnel, performant en en parfait état de fonctionnement. On peut considérer que les besoins des utilisateurs sont en évolution au même rythme que la technologie. Par conséquent, le gestionnaire doit optimiser l’utilisation des ressources dont le réseau dispose, et ce particulièrement lors des opérations de dépannage qu’il effectue.
L’objectif de ce module est de faire acquérir aux stagiaires les notions fondamentales liées au dépannage d’un réseau informatique. Au terme de ce module, le stagiaire aura acquis les compétences nécessaires et la maîtrise d’outils et de techniques qui lui permettront d’évaluer le réseau dont il a la charge et de trouver rapidement et efficacement une solution aux problèmes que l’utilisateur rencontre. Il sera en mesure de réaliser les tâches suivantes :
- A partir du diagnostic du réseau et des problèmes rencontrés par les utilisateurs, trouver les solutions adaptées et plus précisément :
Identifier les sources d’un problème;
Bâtir et appliquer une solution de qualité;
Documenter adéquatement le problème et la solution - Evaluation :
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