Module 06 - Techniques de négociation commerciale - Gestion d’imprimerie
Télécharger-
Cours Techniques de négociation commerciale - Gestion d’imprimerie
CHAPITRE 4 : LA NÉGOCIATION COMMERCIALE I)
DÉFINITIONS :
« La négociation est un moyen d‘obtenir des autres ce que l‘on désire pour soi-même. C‘est une forme de communication bilatérale qui vise à permettre un accord entre des personnes qui possèdent à la fois des intérêts communs et des intérêts opposés. » R. Launay. La Négociation Ed ESF.EME « Négocier, c‘est découvrir ce que veut exactement le partenaire et montrer qu‘on est en mesure de lui apporter. » B. Missenard, Art de Négocier, Ed. D‘Organisation Négocier, c‘est trouver un terrain d‘entente entre deux parties opposées. C‘est créer une situation plus favorable que la situation initiale. Si « négocier » est d‘abord un état d‘esprit, une attitude, des comportements, alors « savoir négocier » est une technique à acquérir. II) LES ACTEURS DE LA NÉGOCIATION COMMERCIALE : A) LE VENDEUR : Les objectifs du vendeur sont :  Vendre le maximum.  Promouvoir son activité.  Fidéliser l‘acheteur,
- Evaluation :
-
Total des Votes : 0 -
Soyez le premier à écrire un commentaire sur ce fichier!
Veuillez vous identifier ou vous enregistrer.
