Module 19 – Vérification de nuit - Gestion Hôtelière
Télécharger-
Cours Vérification de nuit - Gestion Hôtelière
INTRODUCTION :
Le service Réception est un axe d’une importance primordiale. Il est le noyau de toute exploitation. Ses prestations sont si nombreuses et complexes que leur étude nécessite une attention particulière. En matière d’exploitation, le service de la Réception revêt plusieurs aspects. Il suffit de relever qu’il :
est un point de vente de prime abord,
 s’occupe de l’accueil des clients,
 assiste les clients au cours de leur séjour,
 assume les formalités de départ.
Par ailleurs, il ne faudrait pas omettre que le service Réception assume une grande responsabilité envers les autres services du moment qu’il est responsable de la diffusion et de la centralisation des informations nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise hôtelière.
- Evaluation :
-
Total des Votes : 0 -
Soyez le premier à écrire un commentaire sur ce fichier!
Veuillez vous identifier ou vous enregistrer.