Module 11 – Marketing et commercialisation d'une prestation logistique - Exploitation en Transport
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Cours Marketing et commercialisation d'une prestation logistique - Exploitation en Transport
PARTIE 1 - L’ENVIRONNEMENT MERCATIQUE DU TRANSPORTEUR
CHAPITRE 1 - LE CONCEPT MARKETING
I. INTRODUCTION :
1. Origines du marketing :
Le terme « marketing » est apparu aux Etats-Unis dans les années 50. Si aujourd’hui le marketing semble indispensable au succès de toute entreprise, il n’en a pas toujours été de même.
1.1. Phase de production :
De la fin du 19e siècle à 1920 environ, les entreprises se trouvaient en phase de production. Pendant cette phase, les conditions suivantes prévalaient :
- les entreprises commercialisaient des produits satisfaisant les besoins essentiels de la société ;
- les limites de la fabrication dictaient la conception et la gamme de produits ;
- une place subalterne était accordée à la « gestion commerciale » accomplie par le responsable de production ou le responsable financier ;
- le rôle du chef des ventes consistait à vendre tous les produits fabriqués.
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