Module 23 - Diagnostic et résolution de problèmes - Réseaux Informatiques
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Cours Diagnostic et résolution de problèmes - Réseaux Informatiques
Pour répondre aux besoins des utilisateurs, le gestionnaire de réseaux doit leur fournir un réseau qui n’est pas seulement fonctionnel, mais aussi performant. On peut considérer que les besoins des utilisateurs sont en évolution au même rythme que la technologie. Par conséquent, le gestionnaire doit optimiser l’utilisation des ressources dont le réseau dispose, et ce particulièrement lors des opérations de dépannage qu’il effectue.
L’objectif de ce module est de faire acquérir aux stagiaires les notions fondamentales liées au diagnostic et dépannage d’un Réseau Informatique. Au terme de ce module, le stagiaire aura acquis les compétences nécessaires et la maîtrise d’outils et de techniques qui lui permettront d’évaluer le réseau dont il a la charge et de trouver rapidement et efficacement une solution aux problèmes que l’utilisateur rencontre. Il sera en mesure de réaliser les tâches suivantes :
- Distinguer en suivant le modèle OSI les différents types de pannes et de problèmes et leur solution que l’on retrouve en général dans les réseaux locaux, et plus précisément :
- Analyser une situation problématique
- Identifier les sources d’un problème;
- Bâtir et appliquer une solution de qualité;
- Documenter adéquatement le problème et la solution
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