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Cours Maintenance Et Support Informatique Et Réseaux

Cours, exercices et TP modules de Maintenance Et Support Informatique Et Réseaux. Module de formation Maintenance Et Support Informatique Et Réseaux TMSIR à télécharger en PDF.

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Module 01 - Métier et formation – Maintenance et Support Informatique et Réseaux

Cours Métier et formation – Maintenance et Support Informatique et Réseaux TMSIR Plaquette Description générale du métier Le Technicien support et maintenance informatique et réseaux installe et déploie des logiciels, matériels informatiques et réseaux, en assure le support cl...

Module 02 - L’entreprise et son environnement – Maintenance et Support Informatique et Réseaux

Cours L’entreprise et son environnement – Maintenance et Support Informatique et Réseaux Quelques définitions 1ère « l’entreprise est l’agent économique dont la fonction principale est la production de biens et services destinés à être vendus sur un marché » 2ème « l’entr...

Module 03 - Installation d'un réseau informatique – Maintenance et Support Informatique et Réseaux

Cours  Installation d'un réseau informatique – Maintenance et Support Informatique et Réseaux Analyser l’architecture d’un réseau Ethernet 1.Définition d’un réseau Ethernet Ethernet (aussi connu sous le nom de norme IEEE 802.3) est une technologie de réseau local basé sur l...

Module 04 - Veille technologique – Maintenance et Support Informatique et Réseaux

Cours Veille technologique – Maintenance et Support Informatique et Réseaux I. L'objet de recherche A. L'objectif de la recherche L'objectif d'une recherche d'information peut être très varié, allant de la recherche d'un article scientifique pour établir une bibliographie au repérage d...

Module 05 - Maintenance préventif-corrective-conseil-formation – Maintenance et Support Informatique et Réseaux

Cours Maintenance préventif-corrective-conseil-formation – Maintenance et Support Informatique et Réseaux DEFINITIONS Maintenance « Ensemble de toutes les actions techniques, administratives et de management durant le cycle de vie d'un bien, destinées à le maintenir ou à le rétablir dan...

Module 06 - Production de documents – Maintenance et Support Informatique et Réseaux

Cours Production de documents – Maintenance et Support Informatique et Réseaux A. Curriculum vitae (CV) 1. Définitions et objectif : Le CV est votre « pièce d’identité professionnelle ». Son objectif est de présenter votre expérience, et plus généralement vos compétences. Cependan...

Module 07 - Logiciels d'application – Maintenance et Support Informatique et Réseaux

Cours Logiciels d'application – Maintenance et Support Informatique et Réseaux I- Produire un document texteI.1- IntroductionUn traitement de texte sert à rédiger des documents. Il est aussi plus facile de corriger ou de changer le contenu d’un document en utilisant un traitement de text...

Module 08 - installation d'un poste informatique – Maintenance et Support Informatique et Réseaux

Cours installation d'un poste informatique – Maintenance et Support Informatique et Réseaux 1. IntroductionAprès avoir installé Microsoft® Windows® XP Professionnel, vous voudrez peutêtre ajouter des périphériques matériels à votre ordinateur, mettre à jour un pilote ou en modifie...

Module 09 - Dépannage du premier niveau du matériel informatique – Maintenance et Support Informatique et Réseaux

Cours Dépannage du premier niveau du matériel informatique – Maintenance et Support Informatique et Réseaux PARTIE I : ASSEMBLAGE D’UN MICRO-ORDINATEUR Mise en route Précaution à prendre Toutes les opérations suivantes sont simples, mais une ERREUR (inversion de certains connecteurs) ...

Module 10 - Méthodes de résolution de problèmes – Maintenance et Support Informatique et Réseaux

Cours Méthodes de résolution de problèmes – Maintenance et Support Informatique et Réseaux 2. Rappel sur les sept couches OSILes constructeurs informatiques ont proposé des architectures réseaux propres à leurs équipements. Par exemple, IBM a proposé SNA, DEC a proposé DNA... Ces a...

Module 11 - Diagnostic du poste de travail – Maintenance et Support Informatique et Réseaux

Cours Diagnostic du poste de travail – Maintenance et Support Informatique et Réseaux 1. Vue d'ensemble de l'interface de commandeDans un système d'exploitation, il existe un grand nombre de programmes Windows qui n'utilisent pas d'interface graphique, pourtant ces programmes sont souvent ...

Module 12 - Installation de l'environnement et sécurisation – Maintenance et Support Informatique et Réseaux

Cours Installation de l'environnement et sécurisation – Maintenance et Support Informatique et Réseaux Les différents types d'attaques :Le virus : Un virus est un bout de code de quelques octets (pour le rendre quasi invisible à 'l'il nu') dont la fonction est destructrice ou très gênan...

Module 13 - Gestion du temps – Maintenance et Support Informatique et Réseaux

Cours Gestion du temps – Maintenance et Support Informatique et Réseaux INTRODUCTION Le temps est une ressource dont chacun dispose pour accomplir des tâches dans des délais impartis ; mais le temps n’est pas élastique, on ne peut pas le stocker, on ne peut, malheureusement, pas mettre d...

Module 14 - Notions de Mathématiques appliquées à l’informatique – Maintenance et Support Informatique et Réseaux

Cours Notions de Mathématiques appliquées à l’informatique – Maintenance et Support Informatique et Réseaux Chaque chiffre du nombre est à multiplier par une puissance de 10 : c'est ce que l'on nomme le poids du chiffre. L'exposant de cette puissance est nul pour le chiffre situé le pl...

Module 15 - Administration de réseaux informatiques – Maintenance et Support Informatique et Réseaux

Cours Administration de réseaux informatiques – Maintenance et Support Informatique et Réseaux  Administrateur système 1.Rôle et taches de gestion Dans un environnement professionnel où les communications - e-mail, téléphonie, etc. - et les applications informatiques jouent un ...

Module 16 - Sécurisation d'un réseau – Maintenance et Support Informatique et Réseaux

Cours Sécurisation d'un réseau – Maintenance et Support Informatique et Réseaux Introduction Description d’attaques sur différents protocoles et Introduction Ce chapitre décrit les failles intrinsèques de différents protocoles. Intrinsèques par le fait qu’elles ne sont pas...

Module 17 - Suivi des Interventions – Maintenance et Support Informatique et Réseaux

Cours Suivi des Interventions – Maintenance et Support Informatique et Réseaux Introduction Un incident est tout événement qui ne fait pas partie du fonctionnement normal d’un service et qui provoque ou peut provoquer une interruption ou une diminution de la qualité de ce service. ...

Module 18 - Configurer un routeur – Maintenance et Support Informatique et Réseaux

Cours Configurer un routeur – Maintenance et Support Informatique et Réseaux 1. Configuration d’un routeur1.1. modes de commande CLIToutes les modifications de la configuration de l’interface de commande en ligne (CLI) apportées sur un routeur Cisco sont effectuées en mode de configura...

Module 19 - Maintenance préventive – Maintenance et Support Informatique et Réseaux

Cours Maintenance préventive – Maintenance et Support Informatique et Réseaux Pour répondre aux besoins des utilisateurs, le technicien de réseaux doit leur fournir un réseau fonctionnel, performant en en parfait état de fonctionnement. On peut considérer que les besoins des utilisateur...

Module 20 - Assistance techniques à la clientèle à distance – Maintenance et Support Informatique et Réseaux

Cours Assistance techniques à la clientèle à distance – Maintenance et Support Informatique et Réseaux Introduction Etre technicien helpdesk c’est Avant tout assurer l’accueil téléphonique des utilisateurs d’informatique, répondre à leurs questions, résoudre leurs problème...
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